Den Haag – Bij het verder digitaliseren van de dienstverlening door de overheid in Caribisch Nederland moet de lat niet te hoog worden gelegd, waarschuwen onderzoekers.
Het wegwerken van de achterstand ten opzichte van Europees Nederland vergt een lange adem, maar de Nederlandse aanpak moet ook niet één op één op de eilanden worden toegepast omdat de lokale omstandigheden er heel anders zijn. De onderzoekers doen de volgende aanbevelingen:
1. Een betere en meer uitgebreide digitale dienstverlening door de overheden op de BES-eilanden vraagt om vasthoudendheid en de bereidheid om meerjarig budget ter beschikking te stellen; 2. Laat de aandacht vooraleerst uitgaan naar ‘de basis op orde’. Dat betreft de aanwezigheid van betrouwbare basisregistraties en een fysieke ICT-infrastructuur die digitalisering mogelijk maakt; 3. Wees je ervan bewust dat structurele investeringen in de randvoorwaarden en bouwstenen niet op korte termijn tot aansprekende en zichtbare resultaten zullen leiden; 4. Dring aan op een meerjarenuitvoeringsplan, waarin projecten en activiteiten in samenhang worden uitgewerkt, waarin aangegeven wordt hoe deze in de tijd worden uitgezet en om welke investeringen dit vraagt; 5. Voor een duurzame verbetering is het essentieel dat er sprake is van een organisatie die structureel zich verantwoordelijk voelt voor de digitalisering, beschikt over een overzicht van projecten en innovaties en in staat is om de beschikbare middelen op een efficiënte wijze in te zetten. Let er op dat duidelijk is welke organisatie deze verantwoordelijkheid invult en of deze beschikt over de benodigde mensen en kwaliteiten; 6. Versterk de stimulerende werking van het onderwijs op de bredere digitalisering van Caribisch Nederland, door het doelbewust opleiden en trainen van lokale onderwijzers in het gebruik van en onderwijs met digitale middelen. 7. Investeer in de toegankelijkheid van het internet; overweeg in dit verband om op de eilanden op drukke plekken gratis WiFi-punten aan te bieden.